in Anekdoten| by TelefoNina | on September 9th, 2010 |
Die Tage klingelte mein Telefon. Das Unternehmen, bei dem ich meine Websites gespeichert habe (Webhoster), rief mich an mit einem einmaligen Angebot: Es wolle meine Website auf vielen großen Portalen in Form einer Anzeige verlinken. Diese Anzeige könne ich selbst mit Bild, Text und sogar Video gestalten. Dadurch würde ich viele neue Besucher bekommen. Besonders toll sei, dass man unbegrenzt viele Schlagworte eingeben könne, unter denen man gefunden werden will. Und bei Google komme ich auf Seite 1 der Suchergebnisse.
Nachdem ich m Read More »
in Allgemein| by Claudia Fischer | on September 1st, 2010 |
Haben Sie manchmal Schwierigkeiten, beim Telefonieren den richtigen „Ton“ zu finden, voll und kraftvoll zu klingen? Das kann vorkommen, ist aber eben auch keine wirkliche Schwierigkeit, sondern eine Herausforderung, die sich mit relativ einfachen Mitteln bewältigen lässt.
Hier hilft Ihnen die "Indifferenzlage" – das ist jene Stimmlage, in der Sie besonders kraftvoll klingen, in der Ihre Stimme "zu Hause" ist. Exklusiv für Sie veröffentliche ich hier und heute eine Übung aus meinem Buch „ Read More »
in Telefon-Know-how| by Claudia Fischer | on August 24th, 2010 |
Hand aufs Herz: Telefonieren Sie mit einem Headset? Wenn nicht, dann ist das eine Überlegung wert. Denn Headsets haben unschlagbare Vorteile und sind – gerade für uns Vieltelefonierer – aus mehreren Gründen eine überaus hilfreiche technische Hilfe. Zum einen freut sich unsere Gesundheit, wenn wir ein Headset benutzen, und zum anderen hilft es uns dabei, neben dem Telefonieren auf entspannte Art und Weise Notizen zu machen oder die PC-Tastatur zu bedienen.
Vor zwei Wochen haben wir ein hervorragendes Kabel- Read More »
in Allgemein| by TelefoNina | on August 18th, 2010 |
Bei allen Vorteilen, die Facebook & Co haben: Manches geht offline einfach besser, ob persönlich oder am Telefon. Gestern fand ich ein Musikvideo von Cris Cosmo und seiner Band, welches genau dieses Gefühl wunderbar widerspiegelt.
in Aktuelles| by TelefoNina | on August 16th, 2010 |
Heute haben wir den 200. Fan auf der Telefontraining-Fansite auf Facebook begrüßt! Meinhard Kleemann darf sich nun über ein Buch seiner Wahl von Claudia Fischer freuen. Herzliche Gratulation!
Read More »
in Wissenswertes| by Claudia Fischer | on August 12th, 2010 |
Gerade Vieltelefonierer wissen sie zu schätzen: Headsets. Ob auf einem oder auf beiden Ohren, sie erleichtern den telefonischen Alltag immens. Dabei ist es wichtig, auf gute Qualität zu achten, denn schlechte Sprachqualität oder unangenehmer Druck kehren die gewünschte positive Wirkung des Headsets schnell ins Negative.
Für Sie haben wir das Headset "Jabra BIZ™ 2400" mit Überkopfbügel von Jabra eine Woche lang im Live-Betrieb getestet (alternativ gibt es die Varianten mit Ohrbügel oder Nackenbügel). Bereitgestellt hat es dankenswerterweise die Möller Telekommunikation Solingen G Read More »
in Aktuelles| by Claudia Fischer | on August 5th, 2010 |2 Comments
Erholung, Ruhe, Entspannung, das wünschen Sie sich für Ihren Urlaub. Gleichzeitig bedeutet das für Ihre Kunden: Sie sind per Telefon nicht erreichbar. Wie damit umgehen? Hier ein paar Tipps zur Erreichbarkeit während des Urlaubs.
1. Informieren Sie Ihre Kunden.
Gerade, wenn Sie längere Zeit abwesend sind und aktuell wichtige Projekte betreuen, ist es immens wichtig, dass Ihre Kunden rechtzeitig von Ihrem Urlaub erfahren. Informieren Sie sie, wer in Ihrer Abwesenheit Ansprechpartner für das Projekt ist und dass dieses weitergeführt wird.
2. Informieren Sie Read More »
in Wissenswertes| by TelefoNina | on Juli 27th, 2010 |
Ich gestehe: Ich bin ein ziemlicher Ordnungsmensch. Wenn ich eine Stressphase auf mich zukommen sehe, dann setze ich mich zunächst 5 Minuten ruhig hin, leere meinen Schreibtisch – und meinen Kopf. Schreibe eine To-Do-Liste, markiere die wichtigsten Punkte, und dann arbeite ich alles systematisch ab. Gerade dieses Aufschreiben von aktuellen Aufgaben ist für mich sehr wichtig. Alles ist festgehalten, und kein "das darf ich auch nicht vergessen" lenkt mich ab.
Auf der Karrierebibel habe ich die Tage einen Read More »
in Aktuelles, Wissenswertes| by Claudia Fischer | on Juli 17th, 2010 |1 Comment
Blacky,IPhone & Co. – Fluch oder Segen?
Ich bin ab morgen eine Woche im Urlaub. Endlich! Ich liebe meinen Job, Urlaub zu haben, zu verreisen allerdings genauso. Meinen Blackberry habe ich auf der Norwegen-Kreuzfahrt, die morgen in Kiel startet, zwar dabei brauche ihn allerdings selten. Höchstens mal für private Urlaubsgrüße per SMS oder mal für einen Schnappschuss. Kunden aus laufenden Projekten sind informiert, die Mail-Abwesenheitsnotiz ist aktiv (ohne Weiterleitung), Anrufbeantworter und Mailbox haben Read More »
in Aktuelles| by Claudia Fischer | on Juli 13th, 2010 |1 Comment
Laut einer aktuellen Umfrage finden nur 6,4 % der Befragten ihre besten Ideen am Arbeitsplatz. Verantwortlich für die Ideenlosigkeit seien, so die Studie, Stress und Ablenkung durch Kollegen oder den Chef.
14,2 % der Befragten argumentierte, dass ihre Kreativität am Arbeitsplatz unerwünscht und Ideenfindung Chefsache sei.
9,3 % meinten sogar, dass die Arbeit keinen Spaß bereite und so keine Ideen entstehen könnten.
Die Ursache hierfür liegt weniger an der mangelhaft ausgebildeten Kreativität der Arbeitneh Read More »
RSS-Feed abonnieren,
