Getestet: Headset Jabra BIZ 2400

in Wissenswertes | by Claudia Fischer | on August 12th, 2010 | 1 Comment

Gerade Vieltelefonierer wissen sie zu schätzen: Headsets. Ob auf einem oder auf beiden Ohren, sie erleichtern den telefonischen Alltag immens. Dabei ist es wichtig, auf gute Qualität zu achten, denn schlechte Sprachqualität oder unangenehmer Druck kehren die gewünschte positive Wirkung des Headsets schnell ins Negative.

Für Sie haben wir das Headset “Jabra BIZ™ 2400″ mit Überkopfbügel von Jabra eine Woche lang im Live-Betrieb getestet (alternativ gibt es die Varianten mit Ohrbügel oder Nackenbügel). Bereitgestellt hat es dankenswerterweise die Möller Telekommunikation Solingen GmbH.

Qualität

Der erste Eindruck dieses Headsets war sehr positiv. Kein Wunder, besteht das Headset doch aus extra beständigem Chirurgen-Stahl und handgefertigten Neodymium-Lautsprechern sowie korrosionsfreien Goldkontakten. Es wirkt wertig und belastbar.

Selbstverständlich ist das Headset in der Höhe verstellbar. Die Ohrmuscheln sind zudem sehr flexibel um die eigene Achse schwenkbar, so dass sie sich jeder Kopfform anpassen. Im ersten Moment wirkt dies ungewohnt und beinahe “wackelig” – auf dem Kopf sitzt das Headset jedoch perfekt und bleibt auch bei abrupten oder extremen Kopfbewegungen an Ort und Stelle.

Das Mikrofon ist um 360° drehbar, was sich schnell als praktisch erwies: Mit einer Handbewegung wird aus einem Headset mit dem Mikro am rechten Ohr eines für das linke Ohr – ganz nach eigenen Wünschen.

Installation

Die Installation war so einfach, dass das Wort “Installation” komplizierter ist als der Vorgang selbst: Einfach einstecken, fertig.

Einziger Kritikpunkt an dieser Stelle war der beigelegte “Quick Start Guide” des Headsets. Anhand einiger Skizzen sollte die Installation erläutert sein. Auf Seite 1 trifft dies auch zu, es folgen jedoch noch drei weitere Anleitungen, die, wie wir bald erkannten, für das einohrige Headset gedacht sind und zu dem getesteten Headset keinerlei Bezug haben. Hinzu kommt, dass nirgends steht, wozu die dargestellten Schritte notwendig sind. Der interessierte Betrachter muss anhand der Bilder nachvollziehen, was genau da gemacht wird, um anschließend überhaupt den Sinn der Anleitung zu verstehen. Es ist schon ein wenig verwirrend, ohne irgendwelche Infos eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu bekommen und nicht zu wissen, ob diese überhaupt für einen selbst relevant ist. Da hat, so behaupte ich, Jabra Geld sparen wollen und für mehrere Headsets eine einzige Anleitung drucken lassen.

Die Sprachqualität

Das Feedback aller Personen, mit denen wir gesprochen haben, war durchweg positiv in Bezug auf die Sprachqualität. Lediglich eine Person hörte ein sehr leichtes Hintergrundrauschen (im Zweifel spricht dies gegen die Leitung, denn beim zweiten Gespräch was das Geräusch weg). Jabra verspricht die Unterdrückung unerwünschter Hintergrundgeräusche. Auch dies gelingt gut. In einem Test telefonierten wir mit offenem Fenster und fragten den Gesprächspartner, ob er die unten vorbeifahrenden Autos hören könne. Er bestätigte dies, jedoch “sehr leise und nicht störend”.

Wichtig bei diesem Headset ist lediglich, dass das Mikrofon so positioniert ist, dass Sie nicht hineinatmen. Denn dank der hohen Qualität des Mikros wird dieses Geräusch sehr laut übertragen. Doch auch beim schnellen Aufsetzen finden Sie intuitiv die richtige Mikrofonposition, so dass dies sich von selber löste.

Die Audio-Qualität

Ein ganz großes Plus dieses Headsets ist die “Beidohrigkeit”. Zwar bieten die Hörmuscheln nur eine leichte Dämpfung der Geräusche aus der eigenen Umgebung. Doch dadurch, dass die Stimme des Gesprächspartners auf beiden Ohren zu hören ist, lenken eventuelle Umgebungsgeräusche deutlich weniger ab. So fällt es dem Telefonierende merklich leichter, sich auf das Gespräch zu konzentrieren.

Tragekomfort

Die Qualität und Verarbeitung der Muscheln ist laut Imagebroschüre hervorragend: besonders weich, optimal positionierbar, angenehm zu tragen und mit Luftzirkulation zwischen Ohr und Polster. Dies können wir absolut bestätigen. Das Gefühl des Headsets ist sehr positiv. Einzig der relativ dünne Metallbügel wirkte aufgrund der Gewohnheit von breiteren (Plastik-)Bügeln anfangs ungewohnt. Doch schon am zweiten Tag ist das Gefühl vertraut – wie so vieles war dies eine Gewöhnungssache.

Service

Auch den Service der Möller Telekommunikation Solingen GmbH haben wir getestet. Mit dem Hinweis, bei einem Kunden sei die Sprach-Qualität nicht ideal (gemeint war das o.g. Rauschen), baten wir um Rückmeldung. Zudem teilten wir dem Unternehmen mit, dass wir aktuell schwer erreichbar seien und die direkte Durchwahl zu einem Techniker benötigten. Zeitnah und freundlich meldete sich dieser per E-Mail und bot an, uns zu einem gewünschten Zeitpunkt anzurufen oder jederzeit für einen Anruf unsererseits zur Verfügung zu stehen. Auch das Telefonat mit dem Techniker war sehr angenehm und freundlich. Ausgiebig haben wir das Headset getestet und konnten kein Rauschen feststellen (so dass es offenbar tatsächlich an der Telefonverbindung oder am Telefon des anderen lag).

Fazit

In der einen Woche, in der wir dieses Headset testen durften, haben wir es schätzen gelernt und empfehlen es jederzeit weiter.

Bestellung

Wer dieses hochqualitative Headset erwerben möchte, erhält es inkl. einer 3-Jahres-Garantie auf www.tksol.de oder im www.headsetshop24.de.

Hinweis: Die Durchführung des Tests wurde beauftragt und abgerechnet. Dabei ist ausdrücklich vereinbart worden, dass wir absolut ehrlich berichten – das hat für Sie den Vorteil, dass dieser Bericht wertfrei verfasst wurde.

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