Stimme – Sprache – Körpersprache

in Wissenswertes | by Claudia Fischer | on November 19th, 2009 | Kommentare deaktiviert

Bei den meisten Menschen findet der Sprechvorgang (Wortwahl, Satzformulierung und Akzentuierung) sowie die stimmliche Aussage dazu, zu 90 % unter- oder unbewusst statt. Auch am Telefon gestikulieren viele automatisch. Der Telefonpartner sieht es zwar nicht, hört es allerdings. Gestiken verändern die Modulation und Betonung ebenso, wie die stimmliche Ausstrahlung die Wirkung der gesprochenen Worte beeinflusst.

Stimme – Sprache – Körpersprache als „Dreigestirn“ wirken immer zusammen, bewusst oder unbewusst, ob wir es wollen oder nicht.

In folgendem Gastbeitrag lesen Sie mehr zur Körpersprache von der Expertin Monika Matschnig:

Um einen verbreiteten Irrtum von vornherein aus der Welt zu schaffen: Sie können nicht lernen, Ihre Körpersprache 100 % zu kontrollieren. Körpersprache und Gedanken sind untrennbar miteinander verbunden. Wenn Sie von Ihrem Produkt überzeugt sind, strahlen Sie dies genauso aus, wie wenn Sie an dessen Qualität oder Preis-Leistungsverhältnis zweifeln. Und doch können Sie einiges dazu tun, kompetent und positiv auf Ihre Kunden zu wirken. Hier die wichtigsten Tipps:

Zeigen Sie Haltung

Eine aufrechte Haltung und ein fester Stand signalisieren am deutlichsten Kompetenz und Sicherheit. Arbeiten Sie systematisch daran:

• Heben Sie das Brustbein an und nehmen Sie die Schultern leicht zurück.
• Stellen Sie sich fest auf beide Beine, die Füße etwa beckenbreit auseinander.

Lassen Sie Ihre Hände sprechen

Offene Hände mit nach oben gerichteten Handflächen signalisieren Ihrem Gegenüber, dass Sie offen sind und bereit etwas zu geben, aber auch anzunehmen.

Einige Gesten sollten Sie aber bewusst vermeiden:

-Unsichtbare Hände wirken negativ. Wenn Sie sie in den Hosentaschen versteckt signalisieren Sie Gleichgültigkeit. Hinter dem Rücken oder unter dem Tisch verborgene Hände wirken, als hätten Sie etwas zu verbergen, obwohl es nur eine bequeme Haltung ist. Nur die Wirkung ist eine andere.

-Gesten unterhalb der Taille signalisieren Ihrem Gegenüber Abwertung, genauso wie Armbewegungen von oben nach unten. Diese scheinen etwas wegwischen oder verwerfen zu wollen.

Monika Matschnig ist Diplom-Psychologin, Buchautorin und zählt zu den TOP 100 Excellent Speakern. www.matschnig.com

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