Telefonieren Sie! Jetzt!

in Wissenswertes | by TelefoNina | on Mai 26th, 2010 | Kommentare deaktiviert

Eigentlich haben Sie heute gar keine Lust zu telefonieren? Eigentlich müsste die Ablage dringend sortiert, das Telefon neu beschriftet werden? Hier einige Tipps, wie Sie trotzdem zum Telefonhörer greifen und die Gespräche führen, die Sie führen sollten:

Gute Gesprächsvorbereitung ist das A und O! Ihre Gesprächsvorbereitung richten Sie bitte auf die jeweilige Branche und damit auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden aus. Außerdem: Eine gute Gesprächsvorbereitung gibt Ihnen das gute Gefühl, dass Sie auf das Telefonat bestens vorbereitet sind.
Planen Sie genaue Zeitfenster, in denen Sie telefonieren werden, und konzentrieren Sie sich in dieser Zeit ausschließlich auf die Telefonate. Keine Ablenkung durch eingehende E-Mails oder Kollegen, die “mal kurz vorbeischauen”.
Lassen Sie sich nicht ablenken, konzentrieren Sie sich auf Ihre Telefonate und “ziehen Sie es durch”!

Ich bin sicher: Hinterher sind Sie zufrieden und vielleicht auch ein wenig stolz, dass Sie “Ihre Sache durchgezogen” haben.

Linktipp: Der Claudia-Fischer-Newsletter

Diese Tipps habe ich aus dem Newsletter von Claudia Fischer. Falls Sie ihn noch nicht kennen, dann sollten Sie jetzt die Chance nutzen. Vierteljährlich schreibt Claudia Fischer über ihre Erfahrungen, Erkenntnisse und über neue Entwicklungen. Also so ähnlich wie hier im Blog – mit dem Unterschied, dass der Newsletter auf wenige Themen fokussiert ist und diese detaillierter betrachtet.

Darum mein heutiger Linktipp: Lesen – und abonnieren – Sie diesen Newsletter.

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