Claudia Fischer

Name: Claudia Fischer
Beruf: Telefon- und Telefonvertriebstrainerin
Passion: (neben Hobbys wie Joggen, Reisen, gut Kochen, gut Essen …) Alles, was mit Telefonieren, Vertrieb und Marketing zu tun hat.
Und genau darum geht es deshalb auch in diesem Blog!
Hier stelle ich Ihnen vor, was mir zu diesen drei Schlüsselthemen in letzter Zeit aufgefallen ist. Und zwar ganz persönlich und direkt.

Im Detail:

Bei Mercedes-Benz übernahm ich zunächst acht Jahre lang an mehreren Standorten unterschiedliche kaufmännische Aufgaben und baute unter anderem als 24-Jährige ein Verkaufsbüro in Chemnitz mit auf. Es folgten dreieinhalb Jahre bei UPS. Zunächst als Management-Trainee. Später übernahm ich die Leitung der Abteilung TeleSales/TeleServicing. Dann folgte der Schritt in die Verkaufsförderung. Dort war ich für alle relevanten Messen, für das Sportsponsoring und für die Incentives in der Central Europe Region verantwortlich.

1995 machte ich mich als Trainerin selbstständig. Seitdem konzentriere ich mich bewusst auf die mittel- und langfristige Umsetzung von Telefontrainings bzw. -betreuungskonzepten, die entweder die grundsätzlichen Spezifika des anspruchsvollen Business-Telefonats und/oder den High-Level-Individual-Vertrieb bzw. die High-Level-Termin-Akquisition per Telefon in den Fokus der kundenindividuell ausgearbeiteten Einzelmaßnahmen rücken.

Als kommunikationsorientierter Mensch liegt mir gute Kommunikation und sinnvolles Netzwerken am Herzen. Deswegen finden Sie mich u.a. bei dem Aktionsbündnis “Best of 55″ (der Olympiade der Verkaufsexperten), der Internetplattform XING und auch bei der GSA und Trainers Excellence.

Nebenher habe ich außerdem einige Bücher bzw. Buchbeiträge geschrieben:

• Claudia Fischer: telefonsales, Reihe book@web, GABAL Verlag Offenbach
• Claudia Fischer: telefonpower, Reihe book@web, GABAL Verlag Offenbach
• Claudia Fischer: Maximale Telefonpower, Gabler Verlag Wiesbaden
• Claudia Fischer: 30 Minuten für profitable Akquise-Telefonate, GABAL Verlag Offenbach
• Claudia Fischer: 30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern, GABAL Verlag Offenbach
• Claudia Fischer: telefonpower Hörbuch, GABAL Verlag Offenbach
• Claudia Fischer: telefonsales Hörbuch, GABAL Verlag, Offenbach
• Claudia Fischer: 30 Minuten für profitable Akquise-Telefonate Hörbuch, GABAL Verlag Offenbach
• Köhler (Hrsg.): Best of 55, GABAL Verlag Offenbach
• Köhler (Hrsg.): Sex sells, GABAL Verlag Offenbach
• Anne M. Schüller: Come back!, Orell Füssli Verlag

TelefoNina

Name: TelefoNina
Beruf: Assistentin von Claudia Fischer
Passion: Lesen, kochen, gelegentlich fotografieren und jeden Tag etwas Neues lernen.

Als Assistentin von Claudia Fischer werde ich alle Themen rund um das professionelle Telefonieren (und gelegentlich einen kleinen Blick hinter die Kulissen) aus meiner Sicht beschreiben.